Terugbetalingsbeleid
RETOUREN
Ons retourbeleid is geldig tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Na 14 dagen vanaf de ontvangst van je artikel kunnen wij helaas geen terugbetaling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel moet bovendien in de originele verpakking zitten.
Om je retour te verwerken, hebben wij een kassabon of aankoopbewijs nodig en dien je deze bij te voegen bij jouw retour.
Er zijn bepaalde situaties waarin geen of slechts gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend (indien van toepassing):
Artikelen met duidelijke gebruikssporen
Artikelen die niet in originele staat verkeren, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet door onze fout zijn veroorzaakt
Artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd
TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een e-mail om te bevestigen dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met je bank. Vaak zit er verwerkingstijd tussen voordat een terugbetaling zichtbaar is.
Heb je dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via cris@selectedlabelsandmore.com.
ARTIKELEN IN DE UITVERKOOP / SALE (INDIEN VAN TOEPASSING)
Alleen artikelen tegen de reguliere prijs kunnen worden terugbetaald. Artikelen in de sale kunnen helaas niet worden terugbetaald.
OMRUILEN
Omruilingen worden per geval beoordeeld. Als je een artikel wilt omruilen, stuur dan een e-mail naar cris@selectedlabelsandmore.com.
Als je in aanmerking komt voor een omruiling naar een andere maat, dan geldt het volgende:
Je bestelling wordt terugbetaald, waarna
Je zelf een nieuwe bestelling kunt plaatsen voor het gewenste artikel
RETOURVERZENDING
Om je artikel te retourneren, stuur je het naar:
Selected Lables & More
Julianaweg 210 F
1131 DL Volendam
Nederland
De verzendkosten voor het retourneren van je artikel zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de oorspronkelijke verzendkosten van het terug te betalen bedrag afgetrokken.
Als je een artikel retourneert met een waarde van meer dan €75, raden wij aan een verzendmethode met track & trace of een verzendverzekering te gebruiken. Wij kunnen niet garanderen dat wij je geretourneerde artikel ontvangen.
Voor extra vragen of hulp kun je e-mailen naar info@selectedlabelsandmore.com.